Để đặt hàng từ Kami8x , quý khách vui lòng đọc những điều sau, đây là bản cam kết giữa Kami8x và khách hàng thực hiện đúng theo quy định Kami8x.
1. Kami8x chốt order vào những ngày nào?
Kami8x chốt cố định vào các ngày 05- 10 - 15- 20 - 25- 30 hàng tháng. Nếu lịch có thay đổi Kami8x sẽ có thông báo tại website: http://Kami8x.net
Nếu đơn hàng trên 200 sản phẩm hoặc khách hàng chấp nhận phí thanh toán ngay = 50 tệ có thể order vào bất cứ lúc nào!
2. Bao nhiêu ngày hàng về tới VN?
7-12 ngày . Thường 10 ngày kể từ sau ngày chốt cọc nhận tiền or
3. Khi nào thì tôi được nhận hàng?
Sau khi hàng về Kami8x sẽ có tối đa 48h để phân loại sản phẩm (check hàng) Sau khi check xong sẽ gửi file tính tiền + thông báo các sản phẩm đã về. Quý khách thanh toán đầy đủ số tiền thiếu bằng cách chuyển khoản hoặc đưa trực tiếp để nhận hàng.
4. Nếu tôi không ở gần chi nhánh của Kami8x tôi phải làm thế nào?
- Nếu không gần chi nhánh Kami8x, quý khách có thể chuyển khoản vào một trong các số tài khoản của Kami8x có thông báo trên website :
http://kami8x.net- Sau khi chuyển khoản xong liên hệ kami8x để thông báo tên file order (tức là email order của quý khách) . Đã chuyển số tiền bao nhiêu, vào tài khoản ngân hàng nào… (xem hướng dẫn chi tiết tại
http://kami8x.net/huong-dan-dat-hang)
- Sau khi hàng về Kami8x sẽ thông báo số tiền còn thiếu để quý khách chuyển khoản số tiền còn lại, và sẽ sử dụng dịch vụ chuyển phát phù hợp nhất để giao hàng tới tay quý khách. Lưu ý, Kami8x chỉ thu phí ship từ nước ngoài về VN, không thu phí ship trong nước, phí này quý khách vui lòng thanh toán với cty chuyển phát ATC . Bởi vậy Kami8x không miễn phí – không free ship. Quý khách vui lòng thanh toán theo bảng giá:
 Nơi nhận
Khối lượng
|
Nội thành
|
Ngoại thành
|
 Hải Phòng |
TP.HCM
Đà Nẵng
|
Đến
300 km
|
Trên
300 km
|
|
Đến 50 gr
|
8.000
|
14.000
|
15.000
|
9.000
|
11.000
|
11.500
|
|
Trên 50 gr đến 100 gr
|
14.000
|
14.500
|
16.500
|
|
Trên 100 gr đến 250 gr
|
18.000
|
19.000
|
24.500
|
|
Trên 250 gr đến 500 gr
|
24.000
|
26.500
|
31.500
|
|
Trên 500 gr đến 1000 gr
|
16.000
|
28.000
|
25.000
|
36.000
|
37.500
|
45.000
|
|
Trên 1000 gr đến 1500 gr
|
44.000
|
46.000
|
57.000
|
|
Trên 1500 gr đến 2000 gr
|
52.000
|
55.000
|
68.500
|
|
Mỗi nấc 500 gr tiếp theo
|
2.000
|
2.500
|
3.000
|
5.000
|
4.200
|
7.000
|
|
Thời gian toàn trình
|
6h - 16h
|
12h - 24h
|
8h - 12h
|
16h - 32h
|
24h - 36h
|
24h - 48h
|
|
Lưu ý:
- Thời gian toàn trình đã cam kết không áp dụng đối với bưu phẩm nhận sau 16h30 hàng ngày;
- Cước phí trên không áp dụng đối với bưu phẩm có trọng lượng (hoặc trọng lượng quy đổi) vượt quá 20 kg; bưu phẩm có một trong các chiều dài, rộng hoặc cao vượt quá 1,5 m;
- Bưu phẩm vượt quá 20 kg, quá khổ, nguyên khối không thể tách rời lớn hơn 50 kg hoặc hàng hóa đặc biệt (hàng dễ vỡ, hàng điện tử) chỉ được gửi theo dịch vụ này khi: Người gửi chấp thuận thêm 30% cước chính và đuợc GNN EXPRESS hướng dẫn chi tiết về quy cách gửi hàng;
- Hàng nhẹ là hàng có khối lượng dưới 167 kg/ m3 được quy đổi (kg) = Dài x Rộng x Cao (cm)
 6.000 |
5. Tôi có thể xem giá ship ở đâu? Tôi không order đủ số lượng đơn hàng sỉ (21sp) Kami8x tính phí như thế nào?
Xem giá ship
Đối với order lẻ có thể check giá duy nhất tại Kami8x :
Đối với order sỉ có thể xem bảng giá và phụ phí bằng 2 cách:
Lưu ý : Quý khách vui lòng xem mục phụ phí (nếu có) để tránh những hiểu lầm đáng tiếc từ kami8x và khách hàng!
Cách tính tiền
Một đơn hàng sỉ tối thiểu 21 sản phẩm.
Từ 6-21 sản phẩm tính theo bảng giá sỉ + 2k/ sản phẩm
Dưới 6 sản phẩm tính theo đơn hàng lẻ theo công cụ check giá. (giảm giá 10k/ sp khi order 2 sp cùng shop hoặc số lượng trên 3 sp trở lên)
6. Ở những nơi khác có tính phí EMS vào sản phẩm. Giá của Kami8x có cộng thêm EMS hay không?
Không. Bảng giá của Kami8x không cộng thêm chi phí nào khác.
7. Nếu hết hàng tôi có được nhận lại tiền không và bằng cách nào.
Kami8x chỉ tính giá trên số lượng hàng về, không tính theo file order khách đặt. Do đó hàng về sản phẩm nào tính tiền sản phẩm đó. Số tiền dư - thừa sẽ được chuyển khoản hoặc nhận trực tiếp từ chi nhánh Kami8x.
8. Kami8x có đảm bảo order đúng mẫu,đúng màu sắc, đúng sản phẩm tôi cần mua hay không?
Kami8x sẽ cam kết hàng được đặt đúng mẫu mã, đúng kiểu dáng, đúng link sản phẩm quý khách order.
Kami8x cam kết không lấy link khác để thay thế, không lấy hàng chợ để thay thế và không lấy hàng gia công tại VN (Điều này đã được hàng trăm lượt khách hàng của Kami8x kiểm chứng suốt 3 năm qua.)
Đôi khi so sơ suất trong quá trình order có thể sẽ nhầm size hoặc nhầm màu, nhầm sản phẩm. Quý khách có quyền không nhận. Nếu quý khách vẫn lấy Kami8x sẽ giảm từ 30 – 100k/ sản phẩm đó (tuỳ từng sản phẩm)
Hướng giải quyết:
- Lỗi do người bán gửi hàng sai : Miễn phí dịch vụ từ Kami8x.
- Lỗi do Kami8x đặt hàng sai: Quý khách có thể không nhận sản phẩm hoặc nhận sẽ được giảm từ 30 - 100k .
9. Nếu hàng bị hỏng, bẩn, rách Kami8x sẽ giải quyết như thế nào?
Kami8x chấp nhận đổi, trả hàng trong vòng 24h kể từ sau khi quý khách nhận được hàng. Sau 24h Kami8x không chịu trách nhiệm.
Lưu ý Kami8x chỉ là người vận chuyển, không phải người sản xuất.
Chỉ chấp nhận đổi – trả sản phẩm mắc lỗi do khâu vận chuyển và khâu đặt hàng:
VD: Ướt, bẩn, rách …
Không chấp nhận đổi – trả lỗi do nhà sản xuất:
VD: tay dài tay ngắn, nơ bị lệch, màu không giống hình, vải không giống hình, mặc lên không giống mẫu, đồng hồ không có Pin, điện thoại không nghe được nhạc…
10. Nếu hàng về không đúng hẹn Kami8x sẽ giải quyết như thế nào?
Nếu hàng về trễ, Kami8x thực hiện đúng quy định order
“7.Sau khi chốt order 20 ngày - nếu hàng chưa về và khách không còn nhu cầu lấy hàng có quyền lấy lại 100%số tiền đặt cọc cho dù hàng có về nữa hay không.”
11.Nếu order thường xuyên ở Kami8x tôi có được hưởng ưu đãi gì không?
Được rất nhiều ưu đãi từ Kami8x, đặc biệt giảm từ 20k – 1000k từ dịch vụ order - tham khảo tại link sau:
12. Tôi cần phải đặt cọc bao nhiêu tiền ?
Đặt cọc 70% trở lên đối với hàng sỉ và 100% đối với order lẻ (dưới 6 sản phẩm coi là order lẻ)
13. Mã số sản phẩm ở đâu?
Đối với taobao và paipai không có mã số hoặc không cần ghi mã số
Đối với hàng xưởng mã số nằm trên cùng mục phía bên phải của ảnh miêu tả, mã số của xưởng có dạng “
C8500#”,
“MT546#”, “S0985”…14. Làm thế nào để phân biệt cùng shop hay khác shop ?
Hướng dẫn xem hàng cùng shop:
15. Làm thế nào để biết sản phẩm còn hay hết hàng?
16. Tối thiểu bao nhiêu sản phẩm được gọi là order sỉ?
21 sản phẩm được gọi là order sỉ
1 file sỉ có thể order nhiều shop, nhiều nơi khác nhau
VD: Xưởng 10 sản phẩm, taobao 6 sản phẩm, paipai 5 sản phẩm => Tổng 21sp
Được coi là đơn hàng sỉ.
Dưới 21 sản phẩm + 2k/ sản phẩm.
17. Tôi không biết tiếng Trung Quốc vậy tôi làm thế nào để xem hàng ?
Bạn có thể vào link này để dịch từng từ TQ bạn không hiểu hoặc dán link sản phẩm để dịch toàn bộ trang web.
http://translate.google.com/#zh-CN|vi|%E7%BA%A2%E8%93%9D%E8%89%B2%0A%E7%BA%A2%E7%81%B0%E8%89%B2
19. Tôi có thể kiểm tra hàng về bằng cách nào?
Bạn có thể vào phần danh sách đặt hàng kami8x.net/dat-hang
Chọn ngày chốt order là đợt order cần tra cứu, VD Chốt 10-10-2011
Tại cột "Có hàng" (bên cạnh cột "số lượng") mặc định ngay từ lúc khách đặt hàng sẽ ghi là "Không".Nếu sau 7-12 ngày hàng về Kami8x check có hàng sẽ ghi "Có" Tức là hàng đã về, ghi "không" tức là hàng chưa về.
Nếu hết hàng Kami8x sẽ gửi email thông báo sản phẩm hết hàng và tại cột Trạng thái sẽ ghi rõ "Hết Hàng".
20. Một đơn hàng sỉ tối thiểu 21 sản phẩm. Tại sao tôi thấy web có ghi bảng giá số lượng ít hơn 21 sp?
1 Đơn hàng có thể gồm nhiều phần khác nhau.
VD 6 sản phẩm taobao cùng shop + 3 sp taobao khác shop + 21 sp xưởng = 30 sản phẩm Tức là một đơn hàng sỉ .
Khi đó sẽ tính
21 sản phẩm xưởng : 20k
6 sản phẩm cùng shop: 45k
3 sản phẩm khác shop : 59k
Cách tính giá dưới 21 sản phẩm xem câu hỏi số 5. ở phía trên!
22. Khi đặt hàng tại web Trung Quốc có sale off nhưng đặt hàng tại Kami8x thì không thấy giảm giá vậy tôi có được hưởng giá giảm hay không?
Sale off là hình thức giảm giá áp dụng theo thời gian, nếu trong quá trình đặt hàng , (lúc thanh toán) Kami8x đặt được giá giảm sẽ tính giá giảm cho khách!
Nếu hết thời gian giảm giá , kami8x sẽ tính giá theo mức giá thanh toán cho chủ shop. Có bằng chứng thanh toán với giá tiền cụ thể!
23. Khi nhận được thông báo hết hàng, tôi có thể thay link được không?
Kami8x sẽ gửi thông tin hết hàng cho quý khách trong quá trình kiểm hàng hết. Quý khách có quyền yêu cầu báo kiểm hàng hết ngay sau khi gửi cọc.
Nếu khách thay link trước giờ hạn cuối nhận cọc thì vẫn được thay link. Nếu quá giờ hạn cọc tiền thì sẽ không được đổi sang link khác tuy nhiên có thể thay thế để chốt vào đợt hàng mới.
VD: Đóng order đợt 20-10 , hết hạn nhận cọc 2h chiều ngày 22-10 .
Khách có quyền thay link trước 2h chiều ngày 22/10 . Sau 2h chiều kami8x chốt đơn hàng sẽ không thay thế, đổi link được nữa!
